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GARANTIA

G.SKILL garantia vitalícia

Os produtos G.SKILL memória e MicroSD têm garantia vitalícia, que garante os produtos de operar, conforme especificado pela sua folha de dados, no ambiente operacional para o qual foram destinados, para a vida do produto ou a extensão da garantia. G.SKILL vai, a seu critério, reparar ou substituir qualquer parte de seus produtos que comprove defeituosos em razão de defeito de fabricação. Se G.SKILL é incapaz de reparar ou substituir o produto, G.SKILL vai trocar com outro produto semelhante em funcionalidade ao produto sob garantia.

G.SKILL 1 ano / 2 anos / 3 anos de garantia

G.SKILL SSD e COOLERS têm garantia de um ano, garantia de dois anos, ou três anos de garantia, que garante a operação dos produtos, conforme especificado pela sua folha de dados, no ambiente operacional para o qual foram destinados, para a duração da garantia. SSD G.SKILL são cobertos por esta garantia por um período de dois ou três anos a partir da data de fabrico originais (indicado pelo número de série). Descontinuado e fora da garantia G.Skill produtos não são elegíveis para substituição ou reparo.

O seguinte produto COOLER tem uma garantia de um ano: Turbulência II

As seguintes séries de produtos SSD têm uma garantia de dois anos: Falcon e Falcon II.

As seguintes séries de produtos SSD possuem uma garantia de três anos: Sniper, Phoenix, Phoenix PRO, Phoenix EVO, e Phoenix III.

Exclusões de Garantia

G.SKILL garantia não se aplica a qualquer produto G.SKILL em que as informações de identificação original ou a etiqueta de garantia ter sido alterado, apagado ou removido. A garantia e G.SKILL também não cobre qualquer produto com danos que resultam de acidentes, uso indevido, negligência, condições mecânicas ou ambientais anormais, desastres naturais, desmontagem ou modificações não autorizadas, instalação inadequada ou montagem, remoção ou remontagem do difusor de calor, acondicionamento inadequado ou manuseamento, alimentação eléctrica insuficiente ou excessiva. A Garantia G.SKILL também é nula nas seguintes condições: em falta de: danificados ou pinos tortos; faltando, estragado, ou chips perdidos; danificado ou em falta de conexão; Danificado, individual, ou falta d espalhadores de calor.

G.SKILL não será responsável e não cobre sob a garantia: a recuperação de dados; instalação de produtos G.Skill; custos de inspeção ou testes; taxas de instalação e remoção; e, consequentes, acidentais ou danos especiais que incluem, mas não se limitando a, perda de dados e perda de lucro.

G.SKILL Política e Procedimentos de RMA

G.SKILL recomenda Usuários Finais entrar em contato com o revendedor original ou fornecedor antes de solicitar RMA de G.SKILL para um processo de substituição mais rápida. Antes de solicitar uma autorização de retorno de mercadoria (RMA), G.SKILL recomenda Usuários Finais para solucionar problemas com o suporte técnico G.SKILL. Isso poderia economizar tempo e custos de transporte desnecessário.

Como solicitar um número RMA:

Ir para o site oficial G.SKILL e procurar o "Ajuda -> RMA Request" no menu do site.
Complete o formulário de solicitação de RMA online. Se os números de série ou campo de endereço não se aplica ou não existe, por favor escreva "n / a".
Verifique a declaração de confirmação na parte inferior da página, após a leitura e compreensão do nosso RMA e Política de Garantia. Em seguida, clique em Enviar.
Você verá uma página de confirmação, juntamente com as informações que você enviou. Se houver algum erro, por favor, voltar e enviar o Formulário de Solicitação de RMA online.
Você receberá um número de RMA, instruções de envio, e "Formulário de Confirmação de RMA" no endereço de e-mail que você forneceu.

Ao enviar para RMA:

Verifique se o seu produto G.SKILL está com defeito. Todos os produtos G.Skill recebidos por G.SKILL serão testados exaustivamente. Os produtos G.Skill que acabam por ser não-defeituosos ou danificados por overclocking (suspeita só), será devolvido com taxas de administração e despesas de envio adicionais.
Não envie produtos sem um número de RMA válido. Cada produto é emitido com seu próprio número de RMA. Produtos sem um número RMA válido não serão aceitas e serão devolvidas.
O número RMA válido deve ser legível e visível sobre o "Formulário de Confirmação de RMA" E sobre o pacote. Pacotes sem um número de RMA na embalagem pode ser recusada.
Incluir todos os módulos do kit de memória para RMA. Kits de memória são testados em conjunto para garantir a compatibilidade. Nós não podemos garantir a compatibilidade se o módulo com defeito (s) é devolvido sem os módulos restantes do mesmo kit de memória.
Inclua também uma cópia impressa do formulário de solicitação de RMA com o produto. Isso nos ajudará a identificar o seu RMA mais facilmente e evitar atrasos.
Embalar corretamente os produtos para evitar danos durante o transporte, tais como plástico bolha ou caixa de transporte. Melhor se é na embalagem original. NÃO utilize envelopes de correio standard.
Por favor indicar "sem valor comercial. Por apenas RMA. "Sobre o pacote.
Os transportes de mercadorias dos produtos (fretes)devem ser pré-pagos e segurados pelo Usuário Final. G.SKILL não é responsável por quaisquer itens danificados ou perdidos no trânsito. G.SKILL não é responsável por quaisquer produtos não-G.Skill recebidos.
Um serviço de transporte que fornece monitoramento de informação e confirmação da entrega é recomendado.
Se o kit de memória inclui um ventilador da memória, então o ventilador da memória também deve ser devolvido juntamente com o kit de memória para substituição RMA.

Ao receber o seu substituto:

Por favor, verifique o pacote para detectar qualquer sinal de dano antes de assinar para o pacote com o correio. Se houver sinais de danos para o pacote, por favor, não aceitar o pacote e retornar o pacote para o courier. Uma vez que o pacote foi assinado por qualquer dano será de responsabilidade do usuário final.
O Usuário Final é responsável por quaisquer impostos, tarifas, taxas ou outros encargos emitidos por aduanas locais. G.SKILL irá anexar a documentação adequada com cada pacote de RMA. G.SKILL está disposta a fornecer uma cópia da nota fiscal correspondente ao embarque RMA para o usuário final, para uso em escritório aduaneiro, mediante solicitação do Usuário Final.

Diversos:

Todos os produtos recebidos por G.Skill ou associados de G.Skill tornam-se propriedade de G.SKILL.
Os produtos G.Skill defeituosos com um número de RMA válido será substituído por um produto G.SKILL do mesmo modelo. Se nenhum produto do mesmo modelo está disponível, G.SKILL vai trocar por um produto similar ou mais próximo com base na funcionalidade e tipo de produto.
A substituição dos produtos G.SKILL será tipicamente devolvido via EMS (se enviado de Ásia), via TNT (se enviado da Europa), ou via USPS (se enviado dos EUA). Serviços de transporte alternativos podem ser utilizados mediante solicitação. Por favor, permita pelo menos 5-7 dias úteis para o processamento e envio após o recebimento do produto defeituoso (s) com o número RMA válido (s).
Se o seu produto não está disponível no Centro de Serviço G.SKILL Europa, seu pedido de RMA será transferido para Taiwan, e sua substituição será enviada de Taiwan.
G.SKILL irá notificar os usuários finais sobre qualquer encargo adicional, produtos fora da garantia, ou produtos recebidos que não sejam G.Skill. G.SKILL não será responsável pelo produto (s), se não houver resposta ou o pagamento do Usuário Final no prazo de um (1) ano a partir da data de notificação.

Procedimentos de Segunda RMA:

Se um produto completo foi substituído sob RMA e é defeituoso em cima da inspeção ou está com defeito por motivo de defeito de fabricação, então, o produto é elegível para um segundo RMA no prazo de 90 dias do recebimento da RMA anterior.
Os Usuários Finais devem solucionar com um representante de suporte técnico G.SKILL antes de solicitar um segundo RMA.
Se o técnico G.SKILL diz que o produto se qualifica para um segundo RMA, G.SKILL emitirá um segundo número RMA para o produto defeituoso.
Se o seu produto G.SKILL é aprovado para uma segunda RMA, o produto será reparado ou substituído, e voltou para o usuário, a expensas do G.SKILL.

REV.2013.05